Quem me dera poder dar-lhes um zero. Fizemos uma encomenda e tínhamos uma pergunta. Estamos a telefonar há dois dias e toca. Finalmente hoje alguém realmente respondeu e clicou de volta para a música. Uma vez hoje eu passei pelas perguntas automáticas. Dizia que eu não tinha pedido em nenhum dos dois números de telefone, mas não dá a opção de falar com alguém. É isso mesmo. Estás a brincar comigo? Serviço ao cliente horrível!!

Você pensaria que como a Best Buy é uma empresa tão grande, eles estariam organizados durante esta pandemia. Tudo o que eu queria era um estojo para o meu telefone e tablet. Há um empregado a cumprimentá-lo na entrada e a dar-lhe instruções de como proceder. As caixas estavam trancadas e precisavam de uma chave especial que eu esperava que os funcionários passassem assim que eu visse alguém que eles me ignorassem completamente. Fui até a recepção e expliquei que estava esperando e eles disseram que iriam enviar ajuda. Continuo à espera e ainda sem ajuda depois de uns bons 20 minutos, encontro a gerente da loja Luz e ela diz-me que há uma espera de 45 minutos. Tento explicar que tenho estado à espera e que já passei por diferentes funcionários e ninguém mencionou que havia uma placa de entrada. Ela não queria ajudar de qualquer maneira ela queria que eu esperasse 45 em cima dos bons 30 minutos que eu estive esperando. A melhor compra é a Best Buy. Por favor, encontre treinamento adequado para seus funcionários, especialmente para seus gerentes, pois eles devem resolver o problema e, em vez disso, Luz ficou lá discutindo e não permitindo que eu comunicasse meus problemas. Durante estes tempos sem precedentes é crucial que encontrem uma gestão adequada para gerir a loja sem sobressaltos. Qualquer pessoa que tente comprar aqui, por favor encomende online as chances de você estar exposto ao Covid são altas, não há organização.