Péssimo sistema telefónico! 30 minutos de discussão com o sistema de voz do computador deles, tentaram várias vezes conseguir uma pessoa ao vivo. Sem resposta na Brigada de Geek ou nas vendas. Eu desisto. Acabei de comprar uma nova impressora de grande formato e a devolverei e comprarei de alguém que pelo menos contratará ajuda suficiente para atender um telefonema.

Eu tive a melhor experiência no PC Richard & Son esta semana. Comprei uma nova máquina de lavar louça e instalei-a 3 dias depois. A vendedora, Karen, era incrivelmente conhecedora e foi paciente enquanto eu andava para trás e para a frente antes de escolher uma máquina de lavar louça para comprar. O processo de instalação e entrega foi perfeito. Eles ligaram na noite anterior para confirmar e me deram uma janela de entrega das 7h às 19h. A mulher com quem falei me disse na manhã da entrega que eu receberia uma ligação com uma janela de tempo mais estreita. Na manhã seguinte recebi exactamente isso. Os homens das entregas chegaram a tempo, foram corteses e rápidos. Minha experiência foi tão boa que vou fazer do PC Richard minha primeira parada para todos os aparelhos do futuro.