Sentado no meu carro fora deste Home Depot decidindo que o gerente deveria estar ciente da minha experiência.Número um enquanto estava na área de tapetes eu perguntei onde eu encontraria carrinhos de mão e fui informado no Hardware provavelmente no corredor 16. Tenho a certeza que vocês sabem que está longe de corrigir os cavalheiros naquela área me direcionaram corretamente para a área do Jardim. No meu caminho eu queria pegar um Swiffer Sweeper que eu não vi nenhum. Vi um grupo de 3 empregados ali a falar. Num triângulo com as suas costas para os clientes. Esperei um segundo para ver se podia ser reconhecido, mas em vez disso ouvi-os a queixarem-se do seu trabalho. Em terceiro lugar, quando cheguei à área do Jardim decidi tudo o que estava levando hoje com um pouco de terra para vaso, mas precisava de ajuda para levantá-la. A senhora lá dentro chamou por ajuda e confirmou que não veio ninguém. Tudo em toda a experiência frustrante.

Não posso acreditar que posso fazer uma ENORME encomenda online. Que tomou uma quantidade desordenada de tempo porque aproximadamente 95% do que eu queria estava fora de estoque em Jacksonville e nenhum clique e coleta disponível para Orlando. Nenhuma entrega disponível para minhas ordens e porque meu nome está na ordem (com meus maridos IKEA cartão de crédito) ele não pode pegá-lo, cartão de crédito e ID na mão. Como isto é possível e o que exatamente nós estamos tentando prevenir aqui? Não posso recomendar a IKEA agora às pessoas porque não é 100% fiável e frustrante. Além disso, a direcção CLEARMENTE não tem qualquer poder. Não tem qualquer serviço de apoio ao cliente aqui. Não há forma de eu ligar e actualizar a pessoa de recolha (para a pessoa que é OBRIGATÓRIA para estar lá com o cartão de crédito IKEA). Não há opção para alterar isto online. O meu conselho à IKEA: Por favor, dê aos seus representantes (e gestores) do serviço de apoio ao cliente (e gestores) algum poder, porque eu sou FURIOSO que eles NÃO estão a fazer nada para ajudar a resolver este problema ridículo que foi causado pela tecnologia falhada do site da IKEAs.