Liguei para o Serviço de Atendimento ao Cliente para informar que faltava um pequeno pedaço da gaiola de pássaros que encomendei e para ver como poderia obter uma peça de substituição. Disseram-me que o meu tempo de espera seria de uma hora. Depois de esperar ao telefone durante uma hora e trinta e quatro minutos, desligaram-me sem sequer atender a minha chamada!!! Muito MUITO pobre serviço ao cliente!!!

JaRelly no departamento de aparelhos é um Rockstar! Eu liguei para o Home Depot enquanto estava no departamento de aparelhos Lowes por 20 minutos sem ser ajudado. Ela imediatamente atendeu o telefone e me avisou o que eles tinham em estoque. Quando cheguei, ela me cumprimentou com uma cara amigável e me ajudou a encontrar a minha nova combinação de lavadora e secadora. Fui despachada em menos de 20 minutos. Devido à ânsia de ajudar, eu poderia ter me preocupado menos com o custo dos aparelhos. Eu estava tão feliz com o seu alto nível de serviço ao cliente! Voltarei :)