Eu nunca lidei com uma operação de varejo mais profissional e de atendimento ao cliente na minha vida. A minha cozinha levou muito tempo para começar e completar, a Rainha foi tão compreensiva. Doug Baker é o melhor dos melhores. Ele veio altamente recomendado por 2 amigos, & ele não decepcionou. Eu sou o dono de uma loja de móveis de varejo, e ouço histórias de pesadelo de revendedores de eletrodomésticos o tempo todo. Não é o caso da Queen! Vá ver Doug no King of Prussia, ele fará de sua experiência uma experiência positiva. Eu nunca mais vou comprar electrodomésticos em nenhum outro lugar. E BTW a Miele construída na cafeteira vale cada centavo se você for uma pessoa que reconhece que as xícaras K não são a maneira correta de fazer café. Estou tão contente por ter feito a milha extra por ele.

A minha mulher e eu estávamos a pensar em gastar cerca de 1000 dólares num novo microondas OTR. Eram 18:56, e fecham às 19:00. Rhonda, que por acaso trabalha em aparelhos, se aproximou perguntando se precisávamos de ajuda. Explicamos que queríamos ver os electrodomésticos em pessoa e depois ficávamos sem cabelo. Um microondas em particular. Então ela rosnou, e disse imediatamente bem que podemos sair daqui assim que você sair daqui. Mas muito arrojada e com uma atitude sarcástica. Isto não é maneira de tratar um cliente que está prestes a gastar dinheiro na sua loja. Há outras maneiras de lidar com isso. Entendo que você queira sair às 19:00, mas se não quiser lidar com clientes, encontre outra linha de trabalho. A minha mulher e eu ficámos muito ofendidos e um pouco afastados. Nós vamos comprar em outro lugar. É uma pena, porque compramos muitos itens da Best Buy ao longo dos últimos anos. Se você quiser comprar algo, é melhor se afastar deste lugar, se você quiser ser tratado como se o seu negócio fosse importante. Inaceitável, e muito decepcionante.