A parte que tínhamos pedido que fosse posta de lado por uma loja para que pudéssemos ir buscá-la nesta loja foi vendida enquanto esperávamos no serviço de atendimento ao cliente para pegarmos a referida parte. As pessoas que trabalhavam não estavam aplicando máscaras faciais e lá o atendimento ao cliente não tinha distância adequada entre as pistas para manter seis pés. No geral, uma experiência nada boa.

Horrivel serviço ao cliente. Comprei uma Barbie para a minha filha de 4 anos que tinha uma mão mastigada. Tentei devolvê-la antes de sair pela porta e esperei 30 minutos para falar com uma pessoa responsável que não podia devolver os meus 2 dólares porque o funcionário original estava em pausa. Eu saí com uma boneca partida e uma criança a chorar. Muito má experiência!

Trabalhei com Tom Graham, que é o Diretor de Planejamento Financeiro da Simmons Livingstone. Na minha experiência ele é um planejador financeiro ético e altamente profissional - em vez de empurrar as pessoas para certos produtos, ele fornece conselhos independentes focados em melhorar a posição financeira dos clientes a longo prazo. Isto é muito refrescante em uma indústria onde os maus conselhos e conflitos de interesse são freqüentes! Recomendo vivamente o Tom a quem procura um planeamento financeiro de qualidade e focado no cliente.