Muito racista. Fui lá a primeira coisa que o vendedor disse que eu era de Beloit. Comprei um frigorifico. Quando foi entregue não cabia pela minha porta. Mandei-o de volta. Ofereceu-se para comprar outro que custou mais 300 dólares. Mas eles tiraram dinheiro do meu cartão de débito. Perguntei se podia pagar a diferença agora. Eles disseram que não. O frigorífico pelo qual me ofereci para pagar mais estava à venda para o Dia do Presidente. Novamente perguntei se eu poderia pagar a diferença até que meu cartão fosse creditado. Eles disseram que não. Eu teria que pagar o preço normal. Nunca mais vou comprar lá.

Fui aqui comprar cortinas para uma pequena janela e o pessoal não foi capaz de fornecer qualquer ajuda. Depois de esperar 15 minutos pelo seu perito em cortinas na loja, tudo o que ele disse foi, sim, estas são todas as cortinas que temos. Claro que a loja em si vende grandes coisas, por isso, voltei a comprar aqui, mas talvez não tenha pedido ajuda.

Encontrei um cabide que precisava na IKEA, mas o envio não estava disponível para a minha área. Decidi fazer a viagem até Charlotte para ir buscá-lo. Verifiquei o artigo na aplicação IKEA e a aplicação mostrou 244 artigos disponíveis na loja. Óptimo! Coloquei uma ordem de compra entre 13h e 17h em um sábado. Esperou um pouco e depois começou a viagem de 2 horas até a loja e chegou às 15:30h. A encomenda ainda não tinha sido comprada quando eu cheguei. Tudo bem, eu ainda estava adiantado, então eu apenas cancelei o pedido e entrei para pegar o item eu mesmo. Encontrei onde o item deveria estar na prateleira, mas a prateleira estava vazia. Pude ver a palete não aberta dos itens que eu precisava no 3º nível do porta-paletes (cerca de 20 pés acima). Encontrei um empregado e pedi ajuda. O funcionário disse que se o item não estivesse no nível do chão, não poderia me ajudar. Ele alegou que não podiam trazer a empilhadeira enquanto os clientes estavam na loja. Eu disse a ele que a razão pela qual eu dirigi 2 horas foi porque o aplicativo confirmou que mais de 200 dos itens estavam disponíveis. Ele pediu desculpas e disse que depois que a loja fechasse naquela noite eles iriam baixá-los, e que eu poderia voltar no dia seguinte. Por isso, os clientes têm de ter cuidado, só porque um item está disponível na loja não significa que seja acessível para comprar quando se chega lá. Além disso, não tenho a certeza de como eles planeavam cumprir o pedido original no espaço de tempo que seleccionei se também não conseguiam tirar o item do porta-paletes.