Nelson Alves: Local com atendimento exelente... Local priveligiado para convívio, várias ofertas de jogos e as minis sempre no ponto

Bruno Raimundo: Muito acolhedor com comida rapida e um excelente atendimento

Infelizmente, pela primeira vez, tive um mau atendimento ao cliente neste local. Por favor, saiba que até à altura em que saí do Outlet, eu era paciente e compreensivo. Depois de uma espera mais longa do que o normal na fila (parece que eles estão com pouco pessoal) fui recebido pelo membro da equipe (John) no andar onde discutimos a condição de uma secadora Whirlpool que eu estava interessado. O John respondeu às minhas perguntas e discutimos o financiamento da transação. Eu precisava correr para o meu carro para pegar minha carteira - Sem exageros. . demorei cerca de 30 segundos. Eu voltei para descobrir que ele estava ajudando outra pessoa. Esperei pacientemente mais 5-10 minutos e aproximei-me do balcão para dizer ao John que não podia esperar mais - Sem desculpas, apenas que ele compreendia. Testemunhei a atenção de Johns aos clientes antes de mim e aos clientes que ele me apresentou quando eu simplesmente fui buscar as informações de que ele precisava para concluir minha transação. Não apreciava a forma como eu era tratado ou tratado. Há muitas opções no varejo, incluindo opções online. Eu prefiro a interação cara a cara. Não voltará ao Outlet ou à Sears, cara a cara ou não.

Tive uma experiência terrível com um dos seus consultores seniores - muito pouco profissional e sem resposta, mas graças ao compromisso de Gavin e Rebeccas, consegui resolver os problemas. No meio de um período fiscal muito atarefado, Rebecca levou tempo para se encontrar comigo, pedir desculpas em nome do seu pessoal e organizar a minha declaração de impostos - mas, espere, ainda não acabou! Foram necessários vários telefonemas mais dolorosos para conseguir que eles alojassem o TR. A experiência foi tão pouco profissional que eles a admitiram e se ofereceram para não me cobrar por ela - com razão, portanto, dando 2 estrelas. Parece que eles estão mais concentrados na declaração de impostos de empresas, e não têm tempo para indivíduos.