A loja Burleson não tem nenhum serviço ao cliente. Comprei a Webroot e coloquei-a nos meus computadores e recebi uma mensagem que precisava para activá-la, mas diz que estou protegido. Tente ligar para o esquadrão de nerds durante a semana, ninguém disponível para atender a minha chamada. Então eu vou lá em cima no sábado de manhã esperei na fila por 15 minutos. Só para que me dissessem que eu faria uma marcação só para falar comigo. Não tinha tempo para falar comigo e ver o que estava errado. Falei com o gerente sobre isto, ele ajudou-me. Estive duas vezes nesta loja e não tive ajuda. Os empregados estão lá só para receber um cheque de pagamento. Liga para o esquadrão nerd de Mansfield. Pus o Bobby ao telefone e ele perguntou-me como podia ajudar. Demorou algum tempo a ajudar-me. Esta é a loja a que precisas de ir se queres serviço ao cliente.

Cheguei ao Esquadrão Geek às 4:40 com um iphone que tinha um problema de hardware. O problema é uma correção da Apple de graça. Depois de uma espera de 2 horas e meia, o Esquadrão Geek me disse que eles não podiam mandar o telefone para a Apple até que eles tivessem consertado a tela. Eles me cobraram 150 dólares para consertar a tela, então me disseram que a Apple não conseguia consertar o problema de hardware. Agora eles recusam-se a reembolsar o valor que me cobraram.