Paulo Estrela: Muito acolher e simpatia no atendimento. Bons precos

David Oliveira: Espaço indicado para quem procura espiritualidade e paz interior.

Aparentemente esta empresa está listada como prestadora de serviços para a reparação de aparelhos através do plano de protecção The Home Depot Protection. Depois de ter apresentado o meu pedido de reparação da minha máquina de lavar loiça LG de 2 anos com fugas no The Home Depot, fui notificado que esta empresa me contactaria dentro de alguns dias úteis. Eles não o fizeram. Quando os contactei directamente, eles informaram-me que não tinham recebido o pedido e para ligar para o Home Depot. Então, eu liguei. O representante do Home Depot me colocou na linha e ligou e falou com esta empresa ao mesmo tempo. Nesse momento, o pedido foi reapresentado. Esta empresa devia ter-me contactado novamente e não o fez. Enxaguar e repetir o número 2. A mesma coisa, chamada Home Depot, eles ligaram para esta empresa, reclamaram novamente. Alguns dias depois... nada. Chamado Home Depot novamente e o representante disse que desta vez esta empresa foi tão rude que a Home Depot vai tirá-los da lista. De acordo com o representante da Home Depot, o pedido foi apresentado pelo menos três vezes no período de 10 dias, sem nada além de rudeza por parte desta empresa no final. Parece-me que esta empresa tem um rancor contra a manutenção de aparelhos que não foram comprados na loja deles ou talvez eles apenas não queiram o meu/seu negócio... Bem, veja quanto tempo isso dura. Resposta ao Willamette Valley: Eu sei que a companhia de seguros é a Asurion, mas não sei se eles usam Service Bench ou Service Matters. Na verdade eu liguei diretamente para o seu negócio nos estágios iniciais, expliquei minha situação (que eu não tinha ouvido uma resposta em alguns dias) e me disseram para reapresentá-la através do Home Depot. O que eu fiz e quando nada aconteceu em uma semana, eu liguei para o Home Depot novamente e eles entraram em contato com você (comigo ao mesmo tempo), quando a pessoa no seu telefone foi mal-educada. O que estou a tentar dizer é que o atendimento ao cliente por parte da sua empresa não foi tratado de forma adequada. Se, no início alguém tivesse dado o pequeno passo de dizer "Não vamos conseguir atendê-lo", o Home Depot cometeu um erro ao nos listar OU mesmo dando um passo adiante e sendo pró-ativo e oferecendo-se para me ligar no dia seguinte se a ordem de reparação não tivesse sido recebida, eu teria ficado bem com sua empresa, (mesmo se você tivesse dito não). Parece que vocês estão em demanda e ocupados, o que é ótimo, bom para vocês. É bom ver um negócio local em demanda. Tudo o que eu digo é que cada cliente é um presente e eles precisam ser tratados como tal e quando as empresas estão ocupadas com encomendas, é fácil perder de vista isso.

Tenha MUITO cuidado ao se aproximar deste lugar... se você sabe para que está aqui, e pretende comprar (na primeira visita), é claro que as coisas vão correr bem (como não poderiam, de fato, para qualquer loja?)... daí as críticas positivas. Mas esses caras estão temperando em táticas de vendas de alta pressão... me lembrou de ter sido pressionado a comprar um time share! Dissemos muito distintamente que estávamos aqui para navegar, mas perguntamos sobre um modelo... ele nos sentou em um computador e puxou o modelo "junto com o preço", acabou nos encaixotando em uma série de perguntas de alta pressão que o deixou nos perguntando "o que está impedindo de comprar?"... a nossa resposta "estávamos aqui para navegar, temos as nossas razões", num cêntimo estrelou-nos na cara com um olhar frio e lento "tem um bom dia"... a coisa mais inacreditavelmente assustadora e assustadora que já experimentámos num vendedor em muito tempo. Sê LEOA!!!