Muito pouco profissional!! Eu nunca na vida compraria nada desta loja. Eu comprei um colchão e uma mola de caixa primeiro, eles são de muito baixa qualidade. Quinta-feira eu comprei uma sala de estar e um conjunto de jantar que era suposto ser entregue por volta das 17h de sexta-feira. Por volta de , liguei várias vezes falando com a gerente que é muito pouco profissional, ela me disse constantemente que meus produtos seriam entregues e eles não param de entregar até que as encomendas sejam preenchidas. Bem, às 20h exatamente quando a loja fechou, as pessoas que entregam os móveis para eles me ligaram e disseram que ele não pôde vir hoje porque o gerente lhe deu muitas encomendas no final do dia. Resumindo, a loja já estava fechada e eu não consegui entrar em contato com ninguém. Eu nunca mais vou comprar nada deste lugar.

A minha primeira experiência na Texas Appliance foi EXCELENTE! Meu associado de vendas, Edward Broadnax, prestou um serviço excepcional ao cliente. Eu compartilhei com minha lista de aparelhos que eu queria com base em minha pesquisa. Ele aproveitou para rever minha lista e entender os recursos mais importantes para mim. Ele voltou com os preços dos itens que eu tinha na minha lista E com outras opções que atenderam ou superaram minhas expectativas. No final, eu vim em $900 abaixo do meu orçamento original com todos os aparelhos de qualidade. Então, aproveitei o programa Texas Two Step e comprei um colchão que proporcionou uma economia adicional na compra dos meus aparelhos. Além disso, fui vendido com o vale de garantia. Edward era extremamente conhecedor dos produtos, desde as marcas até ao feedback do consumidor às características e durante todo o tempo não houve pressão para comprar ou seleccionar itens que não estavam na minha lista. Foi uma abordagem muito equilibrada, com economias em alguns itens e um ligeiro aumento em outros, mas todos os produtos de qualidade com as características que eu valorizava. Fiquei extremamente impressionado. Depois desta experiência com Edward Broadnax na Texas Appliances, eu NUNCA irei a outra grande loja de caixas para comprar um aparelho. Sou um cliente vitalício e até já encaminhei familiares e amigos para Edward e Texas Appliance com base em minha experiência.