Querida Best Buy, deves-me o meu produto. Nós compramos um frigorífico há meses. Agendei-o para ser entregue. Você tentou aparecer 2 horas mais cedo, e depois meia hora mais cedo antes da nossa hora marcada para a entrega. Depois, quando chegou a hora de não atender mais o telefone e negar até as chamadas do centro de distribuição. Por isso, o que quer que tenhamos remarcado para mais tarde na semana certa, apenas jogou o jogo. Você me ligou no início do dia para confirmar o compromisso. Então, receba este e-mail depois do horário comercial dizendo que não podem entregar devido ao tempo inclemente. É SUPOSTO ESTAR ENSOLARADO E COM 60 ANOS. Arranja-me o meu produto. Ou podemos entrar com um processo civil. Ei Best Buy, é melhor responderes a isto e esclareceres isto. Tenha um bom resto de semana. Sinceramente um cliente que vai fazer questão de prejudicar a sua reputação através da sua experiência pessoal.

2 dos 3 empregados não foram úteis. A papelada completa para a compra da máquina de lavar louça e ao pagar o empregado recusou tanto um novo cupão de desconto de proprietário como um desconto militar, insistindo que os descontos não podiam ser usados em aparelhos, mesmo que o novo cupão de proprietário indicasse especificamente que certas marcas não estavam incluídas (a nossa marca não foi excluída!). Ele foi MUITO insistente, então finalmente nós saímos sem máquina de lavar louça.2 empregado foi solicitado a ajudar a localizar um item que online disse que havia 5 em estoque. Ele não conseguiu encontrá-los, então sugeri que o computador fosse corrigido. Ele quase riu na minha cara e disse algo como oh bem, essas coisas acontecem. Considerando a nossa má experiência de compras, devo elogiar outro funcionário, Margaret. Enquanto verificava, perguntei-lhe se os cupões eram permitidos nos electrodomésticos. Ela me garantiu que eles eram e foi extremamente prestativa e apologética, sugerindo que falássemos com o gerente da loja. Este Home Depot definitivamente precisa de mais funcionários como ela e menos como os dois senhores que são exatamente o oposto da Margaret!