Eu sempre gostei da Sears e dos seus produtos até que decidi comprar uma caixa de ferramentas Craftsman neste local aqui na minha cidade natal. Inscrevi-me no programa de leasing que eles oferecem e acabei por ter de pagar uma exrtra de $200 dólares do que me disseram que custaria originalmente. Quando falei com o funcionário que nos inscreveu neste programa porque senti que não me foi explicado muito bem. Ele disse que era minha culpa que eu era estúpido demais para ler o contrato antes de me inscrever nele. Quando pedia para falar com um gerente, ele não me punha em contacto e não me dava o seu nome. Tenha muito cuidado neste local. O pior serviço ao cliente que eu já experimentei.

Gostava de me lembrar do nome dos nossos caixas, mas ela foi muito prestável e paciente. Disse-lhe que estava a comprar de novo a minha fonte de estimação bc que se partiu e ela sugeriu-me que tentasse encontrar a minha compra, tentando pesquisar por cartão que usei. Ela tentou 4 dos meus cartões antes de eu lhe dizer para não se preocupar, eu apenas pagaria pela substituição. O problema é que eu nem sequer pedi um reembolso ou para obter este de graça. Adoro que ela estivesse a cuidar do cliente! A loja é aquela localizada na Rua H, em Chula Vista.