A nossa família está com o Russell há muitos anos. Apesar de termos vivido em Brisbane nos últimos 20 anos, continuamos a usar Russell e a sua equipa. Ele faz o esforço de nos visitar durante todo o ano e nós conversamos regularmente com ele e sua equipe. Estou particularmente grato como Russell tem nutrido nossos filhos através de sua educação financeira.

A maior parte do tempo eu realmente gosto deste lugar. Infelizmente a minha última visita teve um grande problema. Eu estava comprando alguns itens, um dos quais era um colar. Uma mulher estava a olhar para mim e dois outros homens estavam atrás do balcão. Um dos homens perguntou-me se eu queria o colar embrulhado. Eu respondi que sim e ele, obviamente, fez isso com muita mágoa. Depois de o embrulhar, atirou-o para o saco com as minhas outras compras. Ele atirou este delicado colar com muita força e o baque que foi feito me deixou preocupada. Quando cheguei a casa e abri o colar, ele estava partido. O outro problema que eu tinha era o fato de que eles tinham placas tanto do lado de fora quanto de dentro declarando que máscaras eram necessárias, mas nenhum dos três trabalhadores estava usando máscaras. Eu não me sinto particularmente forte sobre se as máscaras devem ser usadas ou não, mas independentemente de eu odeio hipócritas. Você não pode fazer seus clientes usá-las e, em seguida, não usá-las você mesmo. Não é justo.