Francisco Ferreira: sempre a ajudar os mais nessecitados

Paula Fidalgo: Recomendo Sorridentemente :) :) :) :) :) !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Fiz recentemente uma compra online na loja e de alguma forma fui notificado de que o meu pedido estava pronto quando não estava. Eu apareci para pegar meus itens, e havia um jovem chamado Alex que estava freqüentando as estações de coleta na calçada. Ele olhou para o meu número de encomenda e descobriu que ainda estava a ser cumprido. Nada demais, eu não me importava de voltar mais tarde, mas ele perguntou se eu não me importava de esperar apenas alguns minutos, ele ficaria feliz em ir buscar os artigos. Sinto que ele não precisava absolutamente fazer isso. Ele se esforçou para me ajudar e eu fiquei completamente impressionada com isso, considerando os níveis de atendimento ao cliente a que me acostumei nesta loja. Seu supervisor deve valorizá-lo como membro da equipe e eu sou realmente grato por sua ajuda. Gostaria que todos os funcionários do depósito doméstico estivessem assim dispostos a ajudar. Mais uma vez obrigado, Alex.

O pior serviço ao cliente e produto que eu já experimentei na minha vida. Pagamos $1800 por carpetes e esperamos 5 semanas pela instalação, e aqui está o que recebemos:1) apenas um cara, quando a remoção de móveis fazia parte do nosso contrato2) não trouxe carpetes suficientes3) o carpete que eles trouxeram era de 2 cores diferentes Quando tentamos resolver o assunto, eles nos disseram que seriam mais 4-6 semanas e depois não nos dariam um reembolso ou pegariam o produto deles prontamente (moramos a 1,9 milhas de distância da loja). Eu NUNCA mais vou comprar lá e vou contar a todos que conheço (especialmente a todos os empreiteiros) sobre a minha experiência TERRÍVEL