Tenho patrocinado muitas lojas Bestbuy em diferentes estados dos Estados Unidos. Esta filial é excepcional em termos de atendimento ao cliente. Nenhum associado se recusou a me ajudar porque eu estava procurando por um item vendido fora de sua unidade principal. Em vez disso, esse associado apresentou-me as pessoas certas. Comprei um laptop, tablet, fone de ouvido Bluetooth e adaptador de tomada de parede. Deixei a loja mais de mil dólares mais pobre, mas feliz na mesma. Esqueci o nome do maravilhoso cavalheiro do departamento de informática que fala inglês com um leve sotaque vietnamita. Estou em dívida com ele pela sua paciência e paixão. Se dependesse de mim, eu faria dele o gerente daquela unidade!!

Os associados pareciam estar mais interessados em falar uns com os outros do que em ajudar os clientes. Três deles estavam bloqueando uma conversa no corredor e não tentaram se mexer até eu pedir para passar. Era o sábado depois do Dia de Ação de Graças, então o lugar já estava lotado para começar... Essa não foi a única chatice durante aquela visita. Eu estava indo para Lowes, mas o depósito da casa estava mais perto, da próxima vez eu dirigiria o par de milhas a mais.