Henrique Libia: O atendimento, o comer espectácular

Joana Carvalho: Só sabia que queira ir para um sítio quentinho. Falei com a tribos, e apresentaram-me logo uma série de propostas. Fiz comparações e marquei com eles. Correu tudo às mil maravilhas!!!

Um péssimo atendimento ao cliente. O funcionário que ajudou a desbloquear o caso esqueceu-se do que eu estava a perguntar umas 3 vezes. Ele então procedeu para esquecer a cor ao fazer o pedido. Depois disso, escrevi mal o meu nome no bilhete e disse-me que era o endereço errado. Eu sei a minha morada. Teria sido muito mais fácil de encomendar online.

A nova Best Buy na Lubbock, inaugurada em 2018, tinha uma pegada maior do que a da última loja, e eis porque: além dos tradicionais produtos e serviços que vão desde telas de plasma e eletrodomésticos até telefones celulares e computadores pessoais com reparos e a central de suporte da Esquadra Geek, a Best Buy agora traz uma longa lista de produtos de segurança e vigilância doméstica, dispositivos domésticos inteligentes, uma frota de drones e uma lista evolutiva de serviços que não existiam antes. Cuidado com os jovens funcionários de roaming que irão pairar e fazer-lhe a mesma pergunta repetidamente.

O nosso lavador morreu, depois de uma doença prolongada. Foi reparada várias vezes nos últimos anos e já era tempo (12 anos) de a chamar. Ligámos uma hora antes do fecho e uma hora antes do fecho. O proprietário disse para passarmos por lá e ele ficaria para cuidar de nós. Eles foram profissionais e prestativos. Nós estávamos comprando uma lavadora padrão, mas lá o show room é na maioria das vezes de alto nível. Depois de ajudar a carregar a nossa máquina de lavar no trailer, outra senhora parou de comprar e eles também a ajudaram. Foi uma hora depois de fechar e eles não estavam apressando ninguém. Nós estaremos de volta e os recomendaremos.