laranja mecânica: Só tenho agradecer o que eles passam comigo e o que bem que me estão a fazer ❤️ .. são todos uns profissionais e Bons ouvintes bons conselheiros.

Carlos Capela: Serviço Atendimento Colaboradores/as

Por isso comprei-lhes uma cama e um colchão em Dezembro de 2019. Tudo com essa compra foi óptimo. Tão rápido até hoje, Outubro de 2020. Entrei na loja e vi algumas pessoas trabalhando e alguns clientes navegando. Comecei na frente da loja e caminhei pelo perímetro. Um dos funcionários passou para um cliente diferente e eles estão ajudando-os na recepção. Então eu caminhei até a frente e fiquei atrás do cliente que estava sendo ajudado. Mesmo assim... sem reconhecimento. Outro funcionário aproxima-se e vai começar a falar com o tipo que estava a ajudar o cliente. Não pergunta se eu preciso de ajuda ou algo assim. Então o outro tipo encerra a transacção com o cliente e continua a segui-la. Passa por mim. Mesmo assim... não diz nada. Então eu digo, Bem, talvez pareça que trabalho aqui e não preciso de ajuda em nada. Um dos empregados vira-se e pergunta com o que é que eu preciso de ajuda. Eu disse que estava interessada em arranjar umas cómodas e queria perguntar sobre algumas que eles tinham. Ele então me diz para me aguentar e o inferno tem o outro cara, que me ignorou, para me ajudar em alguns minutos. Ficou mais uns 5 minutos enquanto eles se ocupavam com outros clientes. Experiência horrível.

Há vários anos atrás compramos um aquecedor neste local e ficamos muito satisfeitos com ele. No ano passado, uma roda partiu-se (usámo-la bastante), quando liguei para pedir um novo, não só a peça estava coberta pela garantia, como também o David Smith veio à nossa loja e substituiu a peça por nós. Excelente atendimento ao cliente por parte de pessoas de confiança. Obrigado, pessoal!!