Tiago Jorge: Ambiente muito bom para beber uma fresquinha.

Sandra Sintra: Um local fantástico com música ao vivo e com um ambiente super acolhedor...

Belo showroom. Dito isto, eu era um dono de casa que comprava casas de banho para uma remodelação de casas de banho de nível médio. Enquanto o pessoal era simpático, eu saí como um peixe pequeno de um grande lago. Senti que talvez se eu fosse um empreiteiro que passava com eles o tempo todo, teria recebido um serviço melhor. Apenas um sentimento. A comunicação pós-venda poderia e deveria ter sido melhor. Eu tinha dois itens que não estavam em estoque e precisava ser encomendado. Um conjunto de banho kohler estava previsto para daqui a 7-10 dias. Quarenta e dois dias depois ainda não chegaram, devido a um erro de encomenda da parte deles. Tive de o cancelar e consegui obtê-lo localmente no dia seguinte por menos uns trocos. Sempre que falei com o meu associado para uma ETA de peças, agendei a entrega, e durante o processo de encomenda, nunca consegui falar com ela ao telefone na primeira tentativa. Todas as tentativas, menos uma, não no primeiro dia. O e-mail foi o mesmo. Alguns não foram devolvidos e todos, excepto um, demoraram mais de um dia. O mesmo para um gerente por quem tive de deixar um VM. Dois dias depois e ainda sem nenhuma chamada de volta. Eu vou bem fácil, mas isso é inaceitável para mim. Meu encanador me diz que ele faz pedidos deles o tempo todo no local de Glen Burnie e não tem problemas. Não é um showroom, é basicamente um balcão de peças. É parcialmente por isso que eu acho que se eu fosse um empreiteiro eu teria recebido melhor serviço pós-venda.palavra final - Belo showroom. Bela equipe - quando você pode obtê-los. Os preços são médios ou ligeiramente melhores do que para o cliente retalhista. Não espere falar com alguém rapidamente ou mesmo apenas prontamente se precisar de alguma coisa.

Na véspera de Natal... o nosso antiquado frigorífico Maytag deixou de arrefecer para frigoríficos ou congeladores. Já tínhamos tentado uma solução...mas esta unidade de 20 anos de idade finalmente parou de fazer o seu trabalho. Durante o dia de Natal conseguimos alimentar a família enquanto mexíamos em refrigeradores para resgatar o que podíamos do congelador e da geladeira. No dia 26 fomos às típicas grandes lojas de caixas sem sorte com o nosso problema atual e cada vez mais urgente.Fomos à Quality Maytag convencidos de que podíamos encontrar o refrigerador que atendesse as nossas necessidades. A questão, claro, era o timing. Encontramos o que estávamos procurando, mas como o Natal era na terça-feira, a entrega pode ter que esperar até a próxima segunda-feira, 5 dias de distância. Encomendamos a geladeira, com a esperança e a crença de que poderia ser possível ter a geladeira entregue mais cedo.2 horas depois recebemos o telefonema garantindo-nos que poderíamos receber a geladeira O PRÓXIMO DIA! E assim fizemos!!! Com o peso de uma nota de 17% na nossa estrada, e portas 2 menores que a geladeira, os maravilhosos instaladores conseguiram instalar a geladeira dentro de 24 hrs do nosso pedido. Eles pouparam-nos muito dinheiro em comida estragada, e ganharam um cliente para toda a vida...vale a pena fazer compras locais...eles ouvem...e têm a liberdade de responder! Obrigado Quality Maytag.