carlos sousa: Bonne confiserie, à déguster

Francisco Antón González Sanmamed: céntrica cafetería y pastelería portuguesa

Eu adoro esta loja. O meu namorado partiu um prato enquanto estávamos a ficar com uma amiga nossa. Consegui ligar-lhes e alguém me ajudou imediatamente a saber que eles têm um prato substituto que eu poderia comprar separado de um pacote. Ligar para eles foi uma boa experiência. Então fui lá e peguei o que foi uma tarefa fácil, encontrei outra coisa que eu queria considerando que eu sempre recebo esses cupons de 20% de desconto na minha mensagem de texto. Fiquei na fila, e quando fui verificar descobri que não recebi os 20% de desconto normais no cupom. Foi outro cupom que não me serviu de nada. Então eu não comprei o item, e apenas o prato que eu precisava. A loja é bem cara, então eu preciso desses cupons de 20% de desconto para fazer valer a pena a maior parte do tempo.

Uma experiência muito frustrante, na qual tive de cancelar o meu pedido. Encomendámos um sofá no início de Agosto e foi-nos dito que devido à Covid-19 o fabricante tinha abrandado a produção e que seriam 6 semanas até recebermos o artigo. Infelizmente a nossa compra foi adiada vezes sem conta e agora vai provavelmente ser enviada na segunda semana de Dezembro. Eu entendo atrasos de produção, especialmente durante este tempo, mas 5 MESES (e ainda pode ser mais) quando nos disseram que 6 semanas não é aceitável. A pior parte é que a equipe de vendas nunca nos comunicou - tivemos que ligar e obter uma atualização cada vez por conta própria, embora este atraso continuasse a ficar cada vez mais longo. Cada vez que alguém disse o mesmo tipo de resposta, Bem, a indústria de móveis está louca neste momento, acho que é importante notar que tínhamos encomendado um sofá para outra sala a um retalhista diferente, o Home Reserve, ao mesmo tempo. Isso chegou em 8 semanas. Quando finalmente liguei para cancelar a encomenda, o vendedor nem sequer pediu desculpa pela falta de comunicação. Tentei comprar localmente nesta situação para ajudar uma loja na minha cidade, mas nunca mais vou comprar outro item deles e vou avisar os amigos do terrível atendimento ao cliente.