Eu estava na Best Buy há alguns meses atrás, e o meu marido estava a comprar uma câmara. Eu queria outro produto e estava esperando cerca de 1/2 hora ou mais para que alguém me ajudasse. Finalmente fui ao balcão de atendimento ao cliente onde 5 ou mais funcionários estavam visitando se alguém pudesse me ajudar. Os funcionários avisaram-me que esta não era a área e não me ofereceram qualquer ajuda. Eu persisti, a atitude do balconista que finalmente me assistiu foi pobre. O item que eu queria era cerca de 400 dólares e ele finalmente, após 5 minutos ou menos, foi-se embora. Acabei com o balconista do meu marido depois que ele comprou a câmera, que foi muito simpático e atencioso, no entanto, o custo que paguei foi de apenas 30 dólares à venda. Eu teria sido mais feliz com os 400 dólares, mas paguei menos só por causa do balconista que estava disposto a me ajudar e tinha uma grande atitude. Charlotte

Eu mandei um e-mail para frente e para trás sobre um produto e concordei em vir buscá-lo. Escrevi um e-mail final dizendo que estava a caminho, mas depois de conduzir 1 hora até à loja, ela disse-me que o tinha vendido 10 minutos antes. Ao tweetar sobre minha decepção em desperdiçar 2 horas do meu dia, a dona me mandou uma mensagem para o meu número pessoal - em vez de prestar atendimento ao cliente, ela me disse que meu tweet era desnecessário. Eu achei toda a experiência muito pouco profissional. Eu recomendo vivamente que NÃO vá aqui. É uma pena como alguns dos produtos são bonitos, embora ligeiramente acima do preço, que o serviço e o dono tenham ganho o lugar 1 estrela.