Estive lá há alguns dias, muitos empregados a olhar para as pessoas que andavam por aí mas não ofereciam assistência. Quando finalmente consegui um para fazer contato visual e falar comigo, me disseram para esperar em uma fila pela resposta a uma pergunta. A minha visita de hoje é comparável a experiências anteriores... por isso, pelo menos, são consistentes. É verdade que o Natal está a aproximar-se, mas...

Eu estava saindo por uma semana quando minha máquina de lavar Fisher-Paykel de 13 anos de idade, cheia de depósitos de cálcio em água dura, vomitou um código de erro e não conseguiu ser ressuscitada. Com uma família de sete pessoas, eu precisava de um substituto o mais rápido possível. Eu precisava de outro Fisher-Paykel. O meu marido telefonou e falou com um representante de vendas muito útil, pediu que a substituição fosse entregue atempadamente e solicitou a eliminação do corpo antigo, ainda na lavandaria. Os nossos entregadores, Ken B. e Craig, trabalharam de forma rápida, eficiente e extremamente profissional! A nova máquina está a funcionar de acordo com as minhas expectativas! Estou quase ansioso para o dia em que o muito amado, mas, envelhecendo a máquina de secar morre.