Fui online para comprar um aquecedor de água e instalá-lo na segunda-feira. O Home Depot respondeu com o nome de uma empresa que estaria fazendo a instalação com um número de telefone para apostar um porão da referida empresa. Esperou 24 horas, sem mais contato. Liguei para o número que me foi dado. Nenhuma mensagem de voz humana ou atendedor de chamadas foi atendida. Fiz contacto com outra empresa na terça-feira à tarde. Deixei uma mensagem para eles fazerem contacto dentro de 5 minutos. Não vou voltar ao Home Depot porque como deixaram muito claro que não querem o meu negócio. Ainda não ouvi nada da empresa que a Home Depot está a usar para nos ajudar.

O serviço e respeito que eu e minha esposa recebemos de seus associados de entrega (Ramon & Brandon) foi acima e além. Eles eram literalmente uma lufada de ar fresco. O profissionalismo que estes dois cavalheiros demonstraram foi nada menos do que o resultado de um bom treino. Não tenho certeza se o par dos dois foi de propósito, mas funcionou bem com a forma como eles conduziram seus negócios. Trataram os nossos produtos com cuidado, explicaram em detalhe como usá-los e cuidar deles, tiveram em conta o seu ambiente e a nossa casa, mediram, instalaram e tivemos uma grande conversa enquanto trabalhavam. Eu definitivamente os recomendaria para futuras entregas. E também fiquei impressionado com o prazo de entrega, recebi os comprimidos e já tive oportunidade de os testar; estou muito feliz, a minha namorada também. Obrigado por tudo e um obrigado muito especial àqueles dois senhores. Sinceramente, a família McGriff