Bruno marques: Falta muitos artigos varias vezes.

Carlos Fonseca: Qualidade, simpatia e profissionalismo.

Não foi nada agradável. Eu estava na linha de atendimento ao cliente em vez de uma linha normal. Acontece que foi o gerente que me ajudou. Ele me perguntou se eu tinha retorno e eu lhe disse que não, eu estava lhe mostrando o que eu queria comprar, mas havia algo errado com isso. Em vez de eu terminar o que eu queria dizer, ele disse imediatamente que eu precisava ir para a linha regular quando era suposto ser um problema de atendimento ao cliente, uma vez que eu tenho uma pergunta sobre a mercadoria que eu quero obter. Ele finalmente ouviu e soube que eu estava na fila certa porque ele pediu o que eu precisava online já que eles não têm aquele que eu queria na loja. Ele nem pediu desculpas! Então o seu representante chamado John tinha um cliente que queria uma cortina específica, mas não tinha nenhuma na loja, então o cliente disse que podia comprar a que estava em exposição. Tom disse que sim com 10% de desconto, mas perguntou a John se ele verificava as outras lojas e John disse que o cliente sim... então Tom disse nunca acreditar no cliente já que John precisava verificar outras lojas para ver se estava disponível.Tom é o gerente da Poughkeepsie Store (NY) 8/2/2020 às 14:17h. Ele foi tão rude, eu entendo o seu trabalho, mas ele não deveria trabalhar lá, ele não sabe como ouvir o cliente.

Encomendei alguns electrodomésticos de cozinha em Fevereiro e só os recebi em Março. Após a inspecção dos meus electrodomésticos, reparei que me forneceram uma mercadoria diferente da originalmente pedida. Além disso, o meu empreiteiro tinha recolhido estes artigos, mas mesmo assim cobraram-me pela entrega!!! Meu orçamento era de $100 a menos do que eles me cobraram mais $104 adicionais pela entrega que não foi necessária. Eu devolvi os itens em março e a partir de hoje (30/04/18) eu ainda não recebi um reembolso. Eles reconheceram a necessidade de um reembolso, mas ainda não o fizeram!! Após inúmeros telefonemas, todos os quais ainda não foram devolvidos, decidi fazer uma reclamação para o BBB. Esta empresa é horrível.