Apanhou uma compra online e o pessoal tentou vender um plano de protecção telefónica. O pessoal só conhecia o preço do plano durante um e dois anos. Nenhuma pista sobre a franquia ou o número de vezes que o aparelho pode ser trazido para o serviço. O plano de dois anos foi mencionado como $24,99 de pagamento único. Sem folhos. Depois veio outro técnico e a referida taxa de serviço é aplicada durante o reparo do aparelho e é um custo variável. Eles não tinham folhetos e eu tinha que confiar cegamente neles. Eu insisti em uma brochura. Depois de uma espera eles encontraram um. Tinha tantas maneiras diferentes de acabarmos pagando muito mais do que o que foi discutido pelo representante de vendas. Nunca tive uma grande experiência de serviço com planos de bestbuy geek nos últimos cinco anos e não estava a planear não entrar noutro. Eu prefiro perder dinheiro para outra pessoa para variar :) .

Eu precisava de uma PS4 para o Natal, eles não tinham nenhuma em stock. A pessoa da porta da frente disse-me para a procurar online. Fiquei lá dentro junto ao cheque no meu telefone até que outro associado me perguntou se podia ajudar em alguma coisa. Expliquei o que eu estava tentando fazer e como o bestbuy.com estava me orientando a escolher um local estranho para a coleta (como lojas Advance Auto Parts e lojas de UPS aleatórias), ele sugeriu que outro associado fizesse o pedido e eu só pagava na loja. Demorou muito pouco tempo. E foi garantido que chegaria na véspera de Natal. Isso foi no dia 15. Eu consegui o The. A seguir. O dia. Sem custo extra de envio!! Eu gostaria que o cara da porta da frente estivesse mais preparado para me direcionar para o associado de vendas apropriado, pois me senti um pouco deslocado procurando no BestBuy.com enquanto *na* Best Buy... e se não fosse pelo outro associado perguntando se eu precisava de ajuda, eu sairia pela porta, tendo ficado frustrado com o site porque nenhuma das escolhas estranhas estava me permitindo clicar.Esse associado manteve meu negócio. Você tem sorte em tê-lo.