Jose Abreu: Bastante diversidade de artigos.

Jose Aguas: Profissionalismo e Simpatia!!! Muito bom

Fui à Best Buy há 2 dias para ir comprar um GPS e enquanto lá estava perguntei a um funcionário que estava com outro funcionário mesmo ao meu lado que estava a discutir sobre um item que estavam a colocar no meio da doença. Perguntei se eles podiam me ajudar e um deles fez o que não estava familiarizado com um GPS e muito menos com o que eu queria. Ele praticamente me disse, o que quer que esteja na prateleira é o que nós temos. Eu perguntei se ele pode verificar se há algum em estoque na parte de trás e a resposta dele foi que eu precisava encontrar o funcionário que está no comando. Por isso, claro que fiquei desiludido por não ter recebido ajuda. Bem, hoje voltei para perguntar a alguém se eles podem verificar os Best Buys próximos para ver se eles tinham aquele GPS em stock, mas decidi tentar de novo primeiro e pedir a alguém para me ajudar. Embora a loja estivesse ocupada com compradores de última hora, decidi ver se talvez alguém diferente me pudesse ajudar, mas não consegui encontrar ninguém. Vi um GPS semelhante ao que eu queria na prateleira mas queria confirmar que era o correcto. Contactei um dos funcionários da secção de TV e ele esforçou-se por me dar uma verificação de preços para me explicar a diferença em ambos, visão geral e especificações. No final, o último foi o mais caro. No entanto, ele não parou por aí e me disse a típica desculpa que alguns usam, desculpe o que quer que esteja nas prateleiras é o que nós temos! Ele disse-me para esperar enquanto ia para as traseiras e ver se havia mais e se não ia ajudar-me a encontrar a Best Buy perto da nossa área quem a teria. Ele saiu com uma e disse-me que era a última. Fiquei tão contente por ele ter saído do seu caminho para me ajudar. Eles precisam de ter mais como ele.

O seu stock é terrível, a maioria dos seus artigos são colocados de forma um pouco ilegítima em toda a loja, em locais aleatórios. A maior parte da electrónica, como os televisores e os sistemas de som ambiente, são colocados a granel nas prateleiras na parte de trás da loja, não há nenhum ecrã de televisão adequado e/ou novos aparelhos de televisão bem abastecidos que se possam encontrar na prateleira. Sempre tem que ligar para um funcionário para perguntar sobre um item que ele nunca tem como aquela TV que você quer ou o projetor que você está tentando obter ou até mesmo os fones de ouvido que você está tentando comprar. você tipo de apenas tem que obter o que está na prateleira e eles nunca têm nada além do que você normalmente recebe um se não está lá, então não temos a resposta a partir deles. Parece que a Best buy realmente se preocupa com as vendas dos departamentos onde o indivíduo do departamento é motivado com base na comissão não baseada em que eles trabalham para a Best buy. Funcionários regulares da loja Bestbuy que praticam Best compra o serviço ao cliente e se aproximam de você como se eles se importam que você mesmo queira comprar qualquer coisa aparentemente inexistente ou a maioria deles estão na frente no departamento de atendimento ao cliente/retorno ou na caixa registradora tocando os clientes. É que tudo o que a Best buy se preocupa com os seus empregados e os seus clientes vão apenas empregados suficientes para os ligar ou trabalhar na frente e depois contratar empregados baseados em comissões em todo o resto da loja que estão lá para não o ajudar, mas para vender o que quer que seja que eles estão a vender nesse departamento é geralmente algo que você não está lá geralmente para procurar.