laranja mecânica: Só tenho agradecer o que eles passam comigo e o que bem que me estão a fazer ❤️ .. são todos uns profissionais e Bons ouvintes bons conselheiros.

Carlos Capela: Serviço Atendimento Colaboradores/as

A minha família faz compras na Carmichael Store #650 desde 1990, e estou a planear outra remodelação para este Verão. Estou contente por ver os esforços que o Home Depot tem feito nos últimos anos para melhorar o serviço ao cliente. Desde que tive várias grandes experiências com funcionários úteis, hoje fiquei decepcionado com a resposta dura que recebi hoje quando fiz uma pergunta. Eu estava procurando por uma substituição de bateria para minhas ferramentas Ryobi e notei a promoção Ryobi Days. Eu estava confuso sobre como a promoção funcionava, então eu chamei uma jovem que parecia estar estocando a exposição, "Oi Empregado, você tem algum aparador de sebes Ryobi?" Eu fiquei chocado quando ela me olhou de relance e respondeu, "Oi Empregado, olhe no corredor 49!" Meu filho, que trabalha no varejo, estava comigo. Perguntei-lhe o que eu tinha dito para provocar a resposta zangada. Ele explicou que dirigir-se à jovem mulher como "Funcionária" estava diminuindo. Eu peço desculpas. A sério. As costas dela estavam viradas para mim, era barulhento, usei um tom amigável. Não queria ofender ninguém. Fui ao corredor 49, e havia dois corta-sebes, mas ainda não conseguia perceber como funcionava a promoção. Não me atrevi a pedir ajuda a ninguém, por isso saí sem comprar nada. Então, por que tiraria eu tempo para escrever esta crítica? Porque quero que todo o pessoal que interage diariamente com os clientes entenda uma coisa: não sou um empreiteiro profissional. Sou uma bricolage viúva a tentar poupar dinheiro ao assumir projectos que o meu marido capaz sempre tratou. Comprar numa grande loja de departamentos como Home Depot pode ser avassalador, especialmente com novos produtos e campanhas de marketing a sair quase todas as semanas. Mais uma vez, por favor perdoe-me por não conhecer a etiqueta actual para me dirigir ao pessoal. Eu tentei "Desculpe-me, você poderia me dizer . . . . ". Isso muitas vezes recebe um "Eu não trabalho aqui". Por isso, quando não consigo ver o crachá da pessoa, uso apenas "Funcionário". Eu não quero rebaixar ninguém. Só estou a tentar encontrar o que preciso para tomar conta da minha casa. A jovem só precisava de dizer "Olá, eu sou ________. Podes encontrar sebes no corredor 49." Eu teria recebido a mensagem sem o castigo.

ESTE É O TEU MELHOR DEPÓSITO! O meu marido e eu tivemos a experiência mais incrível hoje! Sempre adorámos este local de Home Depot (especialmente Jazz no departamento de pintura). Ele é sempre tão conhecedor e fantástico!) mas hoje vimos um lindo tapete 10x8 que queríamos comprar. No entanto não conseguimos encontrar o preço, por isso pedimos a um empregado chamado Todd. Ele digitalizou o código de barras e o preço dizia $0,00. Ele foi direto para o gerente da loja dele, Matt. Descobriram que era um tapete de limpeza encontrado durante o inventário e que não era suposto estar no piso de venda. Venderam-nos o tapete por uma PENNY! Estamos tão entusiasmados e gratos! Muito obrigado, Matt e Todd! Nós iremos SEMPRE comprar neste Home Depot! Mal posso esperar para fazer compras lá novamente!