GRAVEMENTE OFENDIDO!!!! Pior experiência em qualquer loja de departamento que já visitei nos meus 45 anos. Eu tinha gasto um belo centavo neste Natal em presentes para a minha família em que, infelizmente, o doseador de bebidas de vidro que comprei para a minha irmã tinha uma pequena rachadura na linha do cabelo perto do bico onde sai o líquido que ela não notou. Foi trazido à sua atenção no dia de Natal quando um dos seus convidados reparou nele e cortou o dedo em cima dele. Minha irmã embalou o item de volta e veio devolvê-lo comigo, já que eu tinha feito a compra. Como estávamos esperando eles trocarem (não devolverem) o item por outro, uma senhora que presumimos ser a gerente da loja saiu com uma atitude muito rude de acusação e ladrou para nós, NÃO vamos devolver isso, ele foi usado. Bem, nós tínhamos dito às meninas do registo a situação antes desta senhora sair!! Depois deste confronto, enquanto defendia a minha irmã, pedi o nome dos rapazes, que ela se recusou a dar. A senhora virou as costas e, enquanto se afastava, ameaçou chamar a segurança para nos expulsar da loja por ter perguntado o nome dela várias vezes. Parece que ela estava tendo um dia ruim e eu, pessoalmente, sinto que foi tirado de nós! Uau, que bela maneira de arruinar uma tarde de sexta-feira. CUIDADO COM O COMPRADOR!!! Cuidado com os itens que você compra no Stein Mart para o seu atendimento ao cliente é HORRÍVEL.

Eu tinha um problema um pouco complexo para devolver um telefone de caixa aberta que tinha problemas com a bateria e carregamento, bem como encomendar um novo que também precisava ser desbloqueado para ser usado no meu provedor de serviços. Resumindo, o cara no balcão lutou para fazer a devolução, pois era uma compra on-line e também o representante de atendimento ao cliente com quem conversei na melhor das hipóteses não me deu as informações corretas, já que se tratava de desbloquear um telefone. O serviço de atendimento ao cliente poderia ser melhorado na loja.