Os seus representantes de encomendas on-line e atendimento ao cliente estão seriamente em falta. Eu mudo de local de loja para fazer meu pedido online e recebi uma notificação de que meu pedido estava pronto em um local diferente. Quando liguei para tentar resolver o problema foi-me dito que a única opção era cancelar a minha encomenda e tentar colocar a encomenda novamente, tendo assim dois encargos na minha conta até me reembolsarem pela primeira encomenda.

Acabei de voltar a trocar o meu projector que tinha um defeito de fabrico numa das portas HDMI. Depois de ligar para a loja e explicar a minha situação, pensei que tinha de pagar a taxa de reposição de 15% ou que o Id tinha de o enviar para reparação mas, depois de muito falar, o gerente concordou em deixar-me ir à loja para que pudessem testar o meu projector. Eu saí da loja com o meu novo projector e, além disso, ainda tenho de manter a minha protecção no projector. No geral, grande equipa. Continuem assim, por favor.