Diogo Guerra: Caminhada pela bela paisagem

João Ferreira: Bom estabelecimento de reparação de telemóveis e tablets. Bons preços e bom atendimento.

Tive de arranjar 5 gal. de tinta hoje e fui primeiro a Lowes e não consegui encontrar o que queria. Depois fui ao Home Depot. Eles eram muito conhecedores e não levei tempo para entrar e sair. Muito contente com o serviço no balcão de pintura, mas o check-out foi muito lento. Não havia muita gente na fila, mas demorou uma eternidade, parecia.

Hoje tentei comprar um disco rígido externo deste local. Encontrei um preço mais barato na Amazon e pedi para que o preço correspondesse. Todos os números correspondiam no meu telefone. O gerente geral, que insistiu para que eu soubesse, porque isso faz uma enorme diferença, me disse que o melhor site de compra diz que a Amazon está vendendo pelo mesmo preço. Eu mostrei o mesmo aparelho listado a um preço mais baixo na Amazon. Ela ainda insistiu que eu conheço o gerente geral, e me disse que o preço não pode ser igual. Eu decidi encomendá-lo da Amazon. Este foi um grande exemplo de mau atendimento ao cliente. Não houve nenhum pedido de desculpas, ou qualquer outra sugestão, apenas uma empresa que você quer ou não. Desculpe incomodar o seu director-geral. Eu vou escolher ir com um concorrente.