NÃO USE CONTRATADORES ATRAVÉS DE DEPÓSITO DOMÉSTICO contratos através da Fábrica da Bancada. A linha de propriedade entre o Home Depot e os seus contratantes é vaga... quando algo corre mal, tanto o Home Depot como o contratante apontam os dedos. No final você fica com uma dor de cabeça de andar em círculos tentando sua ousadia para obter uma resolução, enquanto você continuamente é pulo para frente e para trás entre o Home Depot e o empreiteiro.Quando a Técnica de Medição (Alex) da The Countertop Factory veio à minha casa, eu pedi duas alterações ao meu pedido:1) Alterar a borda para ser FLAT (sem custo de atualização)2) Adicionar o Pacote de Minimização do Chip/Enhanced Seam/Digital (um $600 Add On)A Countertop Factory fez felizmente a atualização de $600...mas FALOU para fornecer a borda FLAT como solicitado. Engraçado como a The Countertop Company convenientemente fez a mudança que lhes rendeu um extra de $600...Infelizmente eu não tinha idéia do erro deles até depois que minha antiga bancada e pia da cozinha foram removidas pela The Countertop Factory. Uma vez que a empresa trouxe a nova bancada, eu identifiquei que a borda da nova bancada NÃO é o que eu pedi. Como resultado do erro da The Countertop Factorys, a minha cozinha ficou sem uma pia de cozinha funcional durante 2 SEMANAS! Foi horrível trabalhar entre Home Depot e The Countertop Factory tentando fazer com que eles corrigissem o seu erro. Ambas as empresas apontavam para a outra e nenhuma delas queria orçamentar e aceitar o custo afundado. Para ser honesto, a Home Depot é igualmente culpada. Andrea da Home Depot disse que só podiam alterar a secção superior da bancada aparando a borda do nariz para a tornar plana. A parte principal da bancada que estava com a borda errada não podia ser emendada. E com isso ninguém queria admitir falhas e construir uma nova bancada do zero. Andrea da Home Depot convenceu-me a aceitar que não há problema em ter uma borda diferente da bancada na minha cozinha. Não foi até hoje que me apercebi porque.... após várias viagens ao Home Depot, Kyrie disse que a Andrea deveria ter revisto o meu pedido comigo antes de ir para a produção, pois isso faz parte do processo no Home Depot. Andrea estava me convencendo a aceitar a bancada como é para cobrir sua própria falha. Em desespero de ter uma pia de cozinha funcionando com água...eu peguei a bancada de 5.600 dólares que foi construída com a borda errada e tenho que viver com ela PARA SEMPRE.Muito insatisfeita e não recomendaria trabalhar com The Countertop Factory ou Home Depot!

Eles não merecem sequer uma estrela. Eu dou-lhes estrelas ZERO, se possível. O PIOR LUGAR DE SEMPRE. Entregamos nosso secador danificado e tivemos que remarcar 3 vezes para entrega/instalação. Esta tem sido a experiência WORST. Viemos no dia de Acção de Graças para encomendar a nossa nova máquina de lavar e secar roupa porque era um óptimo preço. Nós marcamos a data de entrega e pensamos que tudo ficaria bem. Então, quando eles vieram para a entrega, eles disseram que as mangueiras que não tinham alcançado (você poderia conectar DUAS mangueiras juntas para torná-lo longo o suficiente), então eles saíram. Nós ENTÃO Tivemos que INVESTIR UMA DATA DE ENTREGA PARA DUAS SEMANAS DEPOIS. Eles disseram que estariam lá às 7:45 da manhã. Eles NÃO CHEGARAM ATÉ 8:30. O meu marido teve de deixar o trabalho para estar lá para a entrega. O secador estava danificado e o cara original que veio para fazer a entrega não nos disse que precisávamos de DOIS MANGUEIROS. Então agora temos que remarcar para mais uma hora. Este negócio é uma merda. Não acredito que é assim que se gere um negócio/tratam os nossos clientes. Fizemos uma curva para trás para que estas máquinas de lavar e secar fossem entregues/instaladas. Esta será a última vez que encomendamos à Sears quaisquer electrodomésticos e vou dizer a todos para não fazerem compras aqui.