Eu faço compras no Antique Mall of America há anos e adoro! Eu sou uma antiga favela. Isso não significa que eu compre muito. Eu navego, compro algumas pequenas bugigangas de vez em quando, e também compro móveis. O que eu mais gosto no Antique Mall of America é a enorme seleção! Há uma grande variedade de artigos e uma vasta colecção. Há também um volume de negócios: Posso voltar dentro de um mês e ver muita coisa diferente. Os revendedores são muito simpáticos, e a maioria está disposta a trocar. Alguns, de facto, vão reduzir consideravelmente os seus preços. Outros (poucos) são firmes em todos os preços. Eu sempre pergunto! A minha última compra foi 70% menos do que o preço marcado.

Recentemente adquirimos back-splash com instilação através do Home Depot em Biloxi. Começamos o processo em Abril e agora no início de Junho já está completo. O empreiteiro, Mark, contactou-me em Maio afirmando que não tinha instaladores disponíveis para instalar o meu back-splash. Porque é que o Home Depot venderia um serviço que não conseguiria fornecer. Além disso, lidando com Mark, nosso contrato era específico de que os materiais seriam entregues pela pessoa que fez a instilação ainda quatro vezes (eu duas vezes e minha esposa duas vezes) Mark nos contatou perguntando se tínhamos os materiais em nossa casa.Falei com um homem chamado Jim que disse que seu chefe me ligaria no dia seguinte sobre o atraso, mas nunca reavivei um telefonema. Tenho a certeza de que tudo o que eu teria ouvido era um pedido de desculpas pelo facto de não conseguirem cumprir a sua parte do acordo, mas nem sequer receberem um telefonema disseram muito sobre o seu serviço de apoio ao cliente. Finalmente, no dia da nossa instilação inicial, fui chamado por um associado do Home Depot a dizer que se eu não fosse buscar o meu material, este seria devolvido e o meu dinheiro reembolsado. Eu perguntei a ela por que eu iria buscá-lo quando eles (Home Depot) deveriam entregá-lo... Esta é a razão pela qual você recebeu uma avaliação de duas estrelas. Eu não consigo entender por que há um erro de comunicação tão grande dentro da sua organização. Se você não pode garantir algo, então não o venda. Para terminar com uma boa nota, o instalador, Corey, foi profissional, muito educado e fez um trabalho incrível.