luis gonçalves: De um profissionalismo ímpar

Madjee: Preços muito avultados para o serviço que servem, e falta de responsabilização sobre um serviço "incompleto" (não resolvido).

Nossa visita inicial e experiência no showroom foi ótima. Pronto atendimento e pessoal conhecedor. No entanto, a nossa gama foi entregue sem um regulador de gás. A pessoa com quem falei no serviço disse-me que podíamos ter um em 1-2 dias úteis. Perguntei se havia alguma forma de o ter mais cedo desde que estávamos a fazer um jantar nesse fim-de-semana. Ela disse-me que contactaria a loja irmã e que voltaria para mim. Isso foi há quase uma semana e nunca mais soube... E ainda temos um fogão que não podemos usar. Quando liguei hoje, fui enviado para o voicemail de alguém que disse que ela estava fora do escritório até a próxima semana. Ugh!

Depois de cerca de 15 minutos um vendedor veio ajudar quando outro vendedor veio dizer-lhe que o almoço estava pronto mas o seu hambúrguer não tinha queijo. eles discutiram sobre quem fica com queijo e quem não fica como se eu fosse invisível. Eu disse-lhe para ir comer o teu almoço e que ficámos sozinhos. Depois de mais uns dez minutos eu tinha pousado em um produto que eu queria mas tinha mais algumas perguntas para pedir ajuda mas como, acho que, meu primeiro vendedor estava agora ajudando uma senhora na seção de dólares altos os vendedores ociosos não queriam me ajudar e na verdade discutiram sobre quem iria me ajudar.