Vendeu-nos uma máquina de lavar louça da KitchenAid com defeito (problema conhecido, segundo o reparador) e uma geladeira com grelha de chão danificada. Fergusons nos disse para passarmos pela KitchenAid depois que o produto defeituoso fosse instalado e não enviaria alguém para substituir a máquina de lavar louça com defeito. O produto nunca lavou um prato e está sentado na minha cozinha enquanto eu digito, não funciona. O reparador da KitchenAid disse que talvez as peças cheguem na terça-feira, talvez na próxima sexta-feira. Nós já esperámos desde a semana passada pelo homem das reparações. Eu esperava um nível de serviço mais elevado desta empresa e paguei cerca de $250,00 a mais do que outros cotados para o que eu pensei que seria uma experiência melhor. Até agora, tenho uma âncora de barco de 1.600 dólares. E muito para lavar pratos à mão. Além disso, agora espera-se que eu mantenha um item reparado novinho em folha que nunca funcionou. Um serviço horrível.

Não acredite em nada do que este lugar lhe diz ou diz no site deles. Eu comprei uma geladeira que estava listada como em estoque apenas para receber um e-mail 5 minutos depois dizendo que cancelaram meu pedido por indisponibilidade, mas não se preocupe muito, meu cartão não foi cobrado. Bem, eles cobraram o meu cartão e agora depois de horas a correr e esperar em espera com o horrível serviço de atendimento ao cliente Im ser informado que vai demorar 5-7 dias úteis para reembolsar o meu dinheiro. Engraçado como eles levam segundos para erroneamente tirar mil dólares de você, mas uma semana para lhe pagar de volta. Agora eu tenho que ir sem geladeira por mais uma semana e não posso comprar outra porque eles ESTOLAM o meu dinheiro. Isto deve ser ilegal!!!!