Compras de última hora para uma grelha no dia 4 de Julho. Ligaram para a loja para ver se tinham a grelha em stock e tiraram-na e colocaram-na em espera para nós a irmos buscar. Miranda e Guled nos ajudaram a ligar e carregaram o grelhador pesado no nosso carro. Fenomenal atendimento ao cliente que ajudou a salvar as nossas férias! Obrigado!

Alguns dos associados que trabalham lá agem de forma realmente racial com clientes negros. Isso já aconteceu em mais de uma ocasião. Até mesmo o gerente nos cumprimentou à porta às 645, que estavam fechando em 15 minutos, em vez de dizer bem-vindo! Em outras palavras, não entrem!! Isso é indelicado. Desde que a porta ainda esteja aberta 5 minutos até à hora. Você precisa usar o seu sistema PA para anunciar que vai fechar dentro de 15 minutos.

Seria bom que o atendimento ao cliente fosse uma prioridade maior do que é. Trabalhei para a Eagle Hardware nos anos 90 e anseio por um dia em que um funcionário me diga alguma coisa, muito menos me ofereça ajuda, supondo que eu veja um funcionário. É realmente uma realidade inaceitável, mas que nenhum varejista parece se importar com ela. A seleção é boa e a loja não é suja, então não é completamente negativa, mas continuo pensando que preciso ir trabalhar para eles, mostrar pelo exemplo o que os clientes estão realmente procurando.