Fui à loja para pedir conselhos sobre uma tábua para o meu filho para uma viagem. Fui lá no domingo. Eles me ajudaram muito a encontrar o que eu precisava, mas não o tinham na loja. Disseram que podiam encomendá-lo e tê-lo em minha casa até quarta-feira, mas se eu pagasse mais 23 dólares, poderia tê-lo na terça-feira. Expliquei que se não estivesse lá até quinta-feira, não havia motivo para encomendá-lo. Eles disseram que não era problema. Eu recebi um aviso na terça-feira que não estaria lá até quarta-feira. Depois aconteceu a mesma coisa no dia seguinte e outra vez no dia seguinte e depois no seguinte. O gerente disse que não havia nada que ele pudesse fazer para me reembolsar. Eu tinha que descobrir quem era a transportadora e ou dar-lhes um endereço de encaminhamento para a minha nova casa ou pedir-lhes que a devolvam para melhor comprarem. E depois de voltar para a melhor compra, tenho que entrar em contato com eles para um reembolso. Eles foram ótimos em me ajudar a gastar dinheiro, mas não quando eu solicitei um reembolso para as taxas de envio expedito ou mesmo para cancelar o pedido, uma vez que não tinha chegado nem perto do prazo.

Apesar de parecer que eles tinham um estoque bastante decente de itens para escolher no atendimento ao cliente era horrível. O homem na recepção perguntou depois de alguns minutos já a olhar à nossa volta se precisávamos de ajuda, no entanto, estava relutante em realmente fornecer qualquer tipo de ajuda a não ser apontar-nos rudemente na área geral do que precisávamos, então porque é que se deu ao trabalho de nos perguntar? Deveria ter continuado a ignorar-nos. Eu nunca fui tratado tão rudemente por um lugar de negócios. Desculpe incomodá-lo com uma pergunta quando nos perguntou se precisávamos de ajuda. Eu me senti tão chocada depois de sair de lá que decidi criar uma conta só para corrigir esta crítica! horrível... se você está procurando um lugar para ir em Fresno tente a distribuição CENTRAL. Mundo de diferença no atendimento ao cliente, estoque, e preços! Esqueça este lugar sobrevalorizado.