ATUALIZAÇÃO: Depois de falar com o proprietário, (Phil) ele pediu desculpas e disse que falaria com a sua equipe sobre ser um pouco menos duro com a política de retorno. Ainda é difícil aceitar alguns produtos de volta, mas ele ficou feliz em falar comigo e trabalhar para uma solução. Tem crédito da loja. Estou feliz em apoiar um pequeno negócio que simplesmente não tem a capacidade de retorno que uma amazona tem. Espero que o pessoal seja um pouco menos impassível no futuro. Boa gama e pessoal conhecedor, mas cuidado! Eles não aceitarão devoluções por qualquer razão. Eles venderam-lhe um artigo defeituoso? É uma pena. O item é uma porcaria na sua funcionalidade? Que pena. Eu não compraria nada deles e certamente não um arco inteiro. Além disso, embora o pessoal deles saiba o que fazem, eles são super pretensiosos e falam mal de ti ou ignoram-te se não fores um especialista. Cuidado, eu já vi isso tantas vezes.

Entrei para comprar a minha chapa de aço inoxidável ao ar livre 36 e fiquei muito contente com a atentividade, simpatia e experiência útil que a Janet e o Trent me pagaram. Ambas se certificaram que o meu pedido foi feito corretamente e responderam a todas as minhas perguntas que eu tinha, e ao fazer isso me fez sentir como alguém que eu conhecia por muitos anos. Esta é apenas a segunda vez que vou a qualquer banho de cama e mais além e com um serviço como este, BB&Beyond será um nome doméstico para mim por anos futuros.