Há já vários anos que gosto de fazer compras na sua loja económica. No entanto, hoje foi a excepção e espero que tenha sido um incidente isolado. Eu tinha duas barracas de vime em uma cama plana para levar ao balcão quando uma funcionária passou por lá e sem dizer uma palavra trocou as etiquetas de preço. Eu entendo que as etiquetas se misturam às vezes. Eu não fiz a troca. Não foi tanto a mudança de preço, mas sim a maneira como ela o fez. Ela precisava de algum treinamento em atendimento ao cliente.

Depois de nos mudarmos para uma nova casa, comprámos vários móveis ao Ivan Smith. Na altura, também comprámos o plano de protecção opcional e, muito honestamente, esquecemo-nos dele. Os móveis são de alta qualidade e nunca tivemos que usar o plano. Rápido...a proteção finalmente expirou, mas nos foi dado todo o crédito para que ela fosse para outra compra. Havia o suficiente para comprarmos um novo colchão de espuma de memória para uma cama de um dia com alguns restos. Estamos muito satisfeitos com a qualidade e o serviço do Ivan Smith.