Recentemente passei por uma renovação da cozinha e procurei por aparelhos em todos os lugares errados (pense nas grandes lojas de caixas). Fui encaminhada para o Planet TV em Stamford e que diferença. O vendedor deles (Rob & Anthony) é muito conhecedor de todas as suas linhas e ajuda a escolher o produto certo para as SUAS necessidades. Rob certificou-se de que os produtos eram entregues de acordo com o meu cronograma de projeto e fez um acompanhamento imediato para garantir que eu recebesse tudo! Ligue para eles antes de ir a qualquer outro lugar. Recomendaria uma e outra vez.

Esta revisão não é um golpe no pessoal desta loja em si, mas sim a Melhor Compra em geral. Encomendei um pacote para arranjar o meu PC. No momento do pedido, ele declarou 2 semanas de disponibilidade para retirada da loja, o que por si só é ridiculamente longo para o que deveria estar fora da prateleira componentes, mas o que quer que seja -FAIL #1. No dia em que foram agendados para serem levantados, esperei e esperei pela confirmação por e-mail... mas nada. Então 2 horas antes de fechar, recebo uma atualização por e-mail que diz que os itens estão atrasados, sem tempo previsto para estarem disponíveis. FALHA #2! Então eu tento ligar para a loja para ver o que está acontecendo, 45! minutos em espera, ninguém atende... FALHA #3. Depois fui online para tentar conversar com um agente, que não me podia dizer absolutamente nada... FALHA #4! Então agora a Best Buy tem o meu dinheiro, não faz ideia de quando eles têm os meus componentes, a loja não pode ser alcançada, e eu tenho um PC morto pouco antes do Natal. Se eu conseguir passar por esta compra, NUNCA mais vou fazer negócio com a BB! Também uma menção honrosa--Geek Squad é apenas uma cobertura para empurrar $200 de garantias estendidas.