Armanda: Bons profissionais. Bom atendimento

Ana Mendes: Falta de aquecimento no inverno, arcondicionado no verão.

Eu visitei o Carlisle Home Depot muitas vezes ao longo dos anos. Nunca deixei uma revisão para eles, mas todos sempre foram muito prestativos e me ajudaram como eu precisava. Ainda hoje o Michael da canalização veio e ajudou-me a localizar uma vaidade. Não estava na secção dele, mas ele veio e ajudou na mesma. Não conseguimos localizar a vaidade no início, então ele se ofereceu para ir à frente e verificar lá. A vaidade estava em outro corredor. O Michael pegou numa máquina e foi lá acima para a descer. Assim que conseguimos a vaidade para baixo, o Michael apontou uma reentrância na caixa. Ele ofereceu-se para dar uma vista de olhos e avaliar se havia algum dano lá. Felizmente não houve nenhum dano, mas agradeço-lhe por ter ido mais além. Eu certamente sempre planeio fazer compras no Carlisle Home Depot. Eu aprecio os empregados e a loja.

Fui ao Home Depot para comprar novos pisos. Eles saem, medem, dão-me um preço e eu concordo. Está tudo pronto e os materiais estarão em breve para eu os recolher. Uma semana se passa e eu não ouço nada, então eu liguei e falei com a garota que me ajudou originalmente quando eu escolhi o piso chamado Jordan (que é a única funcionária competente na loja) e ela me disse que tudo estaria pronto no dia seguinte. Avancei 24 horas depois, liguei e perguntei se estava pronto para ser atendido e agora alguém me disse que eles estão completamente fora do andar que eu pedi. Maravilhoso, a razão de eu ir ao Home Depot é para evitar este tipo de disparate. Além disso, nunca ninguém na loja da Providence atende o telefone TUDO. Obter ajuda é impossível. O pior serviço ao cliente que já experimentei foi quando entrei no Home Depot.