Além de uma gerente de atendimento ao cliente que foi útil e fácil de trabalhar, tivemos a pior experiência com a encomenda de uma geladeira para meus pais idosos. Primeiro de tudo, sempre que precisamos de ajuda, ninguém está disponível e eu tenho que ir à frente para encontrar alguém. Quando finalmente encontrei alguém para me ajudar, ela ficou ocupada com outro cliente e desapareceu. Eu tive que voltar lá na frente e falar com a mesma pessoa novamente sobre pedidos, ela me acompanhou até o departamento de aparelhos e perguntou a um funcionário se ela não se importava de me ajudar. Ela parecia muito nova e apreensiva. Para resumir uma longa história, ela tinha que ter ajuda a cada passo do caminho. Depois descobri que o Home Depot tem de encomendar todos os electrodomésticos e eles já não levam mais nenhum na loja. Depois de mais de uma hora deste novato a colocar os meus dados no computador, descubro que seriam 2 semanas para a entrega!! Encomendamos uma geladeira comum de baixo custo que eles deveriam ter em estoque para começar. Estivemos no Home Depot um total de 3 hrs apenas para esta encomenda!! Depois a minha mãe recebe uma chamada de um número 800 que era um empregado do Home Depot a dizer que não podiam entregar a geladeira por mais um mês porque ela estava de volta!!! Escusado será dizer que estamos a receber um reembolso!!

Infelizmente, se eu pudesse dar um zero, eu daria. A mobília que eles têm é menos do que trocar de qualidade. Comprei uma reclinável de couro porque estava grávida e queria balançar a minha filha quando ela chegou. A primeira que comprei teve que ser devolvida porque o fio começou a se desenrolar dentro de 7 dias após a compra. A segunda começou agora a romper-se e a rasgar. Paguei 675 dólares por uma cadeira de couro falsa. O couro verdadeiro NUNCA se separaria desta maneira. Então, muito desapontado.Update: Eu chamei a equipe corporativa como a resposta sugeriu e eles disseram que não havia nada que eles pudessem fazer. Desperdício de tempo, energia e dinheiro. Não compre desta empresa.