Extremamente desapontado e chateado! Visitou o local do Garner e comprou um item de Natal em exposição porque estava esgotado e inactivo (não sendo reabastecido). Chamei o local da Fuquay-Varina para ver se eles tinham o item em estoque porque gostaríamos de ter dois. Eles não tinham o item em estoque, mas novamente concordaram em vender o item em exposição para mim porque era INATIVO. Uma vez no local de Fuquay visitei o serviço de atendimento ao cliente para que soubessem que eu estava lá e uma jovem mulher se lembrou de mim. Ela pediu ajuda a outra mulher que estava trabalhando no jardim e eu a segui até a seção de exposições de Natal onde ela desapareceu e me deixou esperando por mais de 10 minutos. Encontrei outra ajuda e eles recusaram-se absolutamente a vendê-la a mim. Voltei ao atendimento ao cliente e falei com alguém que disse que era contra a política vender o expositor e liguei para um gerente. Ao falar com um gerente, ele disse que inativo nem sempre significa que eles não vão conseguir mais em .....? Mas também disse que eles tomaram a decisão da gerência de não vender os itens do display. Isso deveria ter sido anunciado a todos os funcionários porque quando liguei falei com duas pessoas que disseram que eu poderia comprá-lo. TAMBÉM, deveria ter sido uma decisão CORPORATIVA e não uma decisão da gerência. Cada loja deveria ser a SAME.

Eu trabalho com o Rod há alguns anos. Eu comprei um par de Chelseas, dois cronômetros marinhos e um par de peças. Isto tudo foi feito por telefone e e-mail. Eu fiquei muito satisfeito com a experiência de Rods, sua compreensão dos produtos e sua história, o cuidado no transporte e manuseio que é dado aos produtos e sua vontade de ajudar a me guiar na minha coleção de cronômetros marinhos. Cada encontro tem sido de alta qualidade e eu planejo continuar comprando dele como os $ permitidos. Doug H11/22/17I comprou outro cronômetro do Mar do Oeste e mandou enviá-lo para mim. Chegou em excelentes condições. Eles fazem um ótimo trabalho na embalagem e realmente se preocupam em garantir que as peças cheguem em perfeitas condições. É sempre óptimo trabalhar com elas. DH