Adquiri uma porta de correr. Gastei uma hora só para esperar alguém para cuidar da minha compra. Paguei um extra para entregar em casa, a HD contratou uma transportadora independente para entregar, ele não conseguiu descarregá-la sozinho, eu tive que ajudá-lo, o que é bom para mim, mas eu acho que a HD deve cuidar disso devido às responsabilidades. Perguntei ao motorista se ele precisava de uma assinatura, ele disse que não. Fiz uma rápida inspeção, mas estava confiante que se algo estivesse errado com a porta, eu tinha 180 dias para devolver por documento. Estava a fazer uma grande remodelação na minha casa, por isso levei duas semanas antes de começar a trabalhar na porta do pátio, quando finalmente estava pronto para a instalar reparei que a moldura estava rachada. Liguei para o HD Salinas e o representante da CS disse-me um monte de comentários que me fizeram preencher que tudo era culpa minha de eu ser um mentiroso, ele até disse que tinha a assinatura como prova de entrega quando fui eu quem recebeu a porta sem assinatura. O cara me disse que eu precisava levá-la de volta às minhas próprias custas, mas provavelmente não aceitaria a devolução. Tenho certeza de que eu poderia lutar para que ela fosse substituída, mas meu tempo é mais valioso do que as desculpas do Home Depot Salinas.Home Depot não é o que costumava ser e IM SO GLAD que Lowes está aqui agora.PD. Há um cara com cabelo comprido no departamento de pintura que ele tão pouco profissional com cuatomers. Tudo bem, mas isso para mim, adeus HD.

Eu comprei muitas coisas desta loja ao longo dos anos. Depois da transacção mais recente...talvez nunca mais. Encomendámos 4 electrodomésticos de cozinha na loja. A máquina de lavar louça estava determinada a não estar disponível, mas um gerente ofereceu-se para nos actualizar sem qualquer custo. Já passaram duas semanas. A entrega era para ser na próxima semana. A minha mulher ligou para verificar. Um trabalhador disse-lhe que 3 dos 4 encomendados foram cancelados porque já não estavam disponíveis. Então eles iam entregar 1 sem os outros 3 correspondentes? E não nos disseram nada? Estou perplexo com este tipo de serviço.