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café in Carvalhos de Figueiredo, Santarém
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São Pedro de Tomar, Portugal
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Desculpa, não consegui fazer nenhuma estrela. Espera até teres algo defeituoso. Muito útil durante a venda. Temos dois sofás e um sofá amoroso. A moldura estava dobrada num dos sofás. Eles trataram disso sem problemas, a não ser que tivemos de fazer TODO o seguimento. Nenhuma chamada devolvida. O sofá de substituição também estava dobrado e foi notado pelo tipo das entregas. Mais uma vez tivemos que fazer o acompanhamento muitas vezes ao longo de meses. Quando ligamos muitas vezes, a pessoa certa não estava lá, etc. Blá, blá, blá. A falta de respostas durante tanto tempo que o sofá não é mais uma cor/padrão de estoque, então eles disseram que iriam substituir o conjunto inteiro, basta vir escolher o que você quer. Encontramos um que gostamos e que estava muito perto do mesmo preço. Não, você não tem o desconto de 20% que você tem no conjunto original, você tem que pagar a diferença. Se eles tivessem feito o que prometeram muitas vezes e nos tivessem devolvido a tempo, eu não estaria escrevendo desta maneira. Nós ainda não temos isto resolvido e eles estão a ser beligerantes. Detesto fazer más críticas, mas desta vez já superei isso.
O banho de cama e mais além diz que ao fazer compras on-line eles não cobram o seu cartão de crédito até que a encomenda seja processada. Isso é uma LIE!!!! Eu pedi uma batedeira de ajuda de cozinha de $240 para a minha mãe no Natal. 1 hora depois que eles confirmaram meu pedido e cobraram meu cartão, eles cancelaram meu pedido. Eles não pediram desculpas e deram um motivo. Presumo que fizeram asneira ao fazer as contas da 2ª classe e não contaram correctamente. Mas eis porque estou furiosa... é meio-dia de 24 de dezembro e eles ainda não devolveram o meu dinheiro no meu cartão. Eu não posso comprar outro presente de Natal para a minha mãe porque eles continuam a mentir-me. Dizendo que é o meu banco a segurá-lo, já tive devoluções muitas vezes e o meu banco tem sempre o dinheiro de volta até ao dia seguinte, o mais tardar. Liguei para o meu banco e eles disseram que o BBB também está a mentir. Liguei para o BBB 3 vezes e eles continuam a dizer que enviaram um e-mail para o departamento de reembolso de cartões de crédito e que eu o terei em 24 horas... MENTIRAS, MENTIRAS, MENTIRAS, MENTIRAS, MENTIRAS...
Bussola PT

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