Lori foi muito rude e desagradável, e me acusou de devolver um produto "usado" na frente de muitos clientes, o que não foi o caso. Ele era feito de vidro e tinha impressões digitais, o que é inevitável. A outra senhora do registo (não conseguiu o seu nome - afro-americano - rapaz cortou cabelo) tentou fazer-me sentir como se eu estivesse a pedir muito dela para fazer apenas o seu trabalho. Ela parece sempre interrogar os clientes. Esta é a 3ª vez que ela me levanta e cada vez que ela parece ter uma atitude e parece realmente odiar estar lá. Tenho sido uma cliente habitual há mais de 10 anos, mas não tenho a certeza se voltarei a este local depois dos maus tratos e do evidente declínio no atendimento ao cliente.

Trouxe moedas que pertenciam ao meu filho quando ele faleceu, chamou-o de brincadeira de crianças e continuou dizendo que era uma coleção amadora. Eu tenho-a, você não a quer, mas deve aprender a respeitar o que as pessoas trazem, você não sabe as circunstâncias e a falta de respeito que você demonstra, me fará nunca mais voltar. Trouxe-te estas moedas porque tinha jogado golfe com um grupo e tu parecias simpático. O que eu tinha não era crianças a jogar. Eu vendi uma das moedas por 1.800 dólares. Você é apenas uma sanguessuga que queria o que você quer, o que é completamente bom. Não vou ser eu que sou assim tão estúpido.