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Fui comprar um limpa-neves e eu não tinha muito conhecimento sobre um limpa-neves e o Jeremy M. foi muito prestável e me acompanhou em tudo e me explicou como operar a máquina. Ele também explicou o programa de extensão de garantia e os benefícios que vêm com o pacote. Jeremy deu a verdadeira definição de serviço ao cliente.

A assistência dos funcionários aos clientes é mínima aqui. Parece que nunca se consegue encontrar alguém para ajudar com perguntas! É como se eles fugissem assim que o vissem chegar. O gerente de vendas de aparelhos continuou a tentar vender-me um frigorífico de estilo diferente, embora eu quisesse especificamente uma contraprofundidade. Também não conseguia descobrir como encomendar um kit de conversão LP para o fogão. Disse-me para escolher um microondas preto inoxidável em vez de reg inoxidável, porque era tudo o que havia em stock, desisti e fui à Grand Appliance. Tive que esperar mais 2wks e pagar um pouco mais, mas valeu a pena no final. Desculpe a melhor compra, você tornou muito difícil para mim dar-lhe o meu dinheiro.