Depois de ler todas as resenhas, contactou duas vezes o Puneet e marcou um encontro. Na primeira consulta, foi-me dito que o site da ATO está em manutenção e ele não estava ciente disso, por isso, precisava de marcar uma nova consulta. Não importa, é compreensível que o tenha contactado novamente para marcar hora para o fim-de-semana, pois estou a trabalhar a tempo inteiro 6 dias por semana. Apenas enviei-lhe uma mensagem de texto hoje novamente para ver se ele pode marcar uma consulta mais cedo às 10:15 em vez de 11 da manhã, pois o meu trabalho terminou mais cedo. Sem resposta para o texto. Além disso, esperei até às 11:00 da manhã, nenhuma resposta, nenhuma chamada. Este não pode ser profissional como agente se estiver registrado no TPB, deve saber se o site da ATO está em manutenção ou não antes de confirmar a consulta com o cliente, e então deve entrar em contato na consulta marcada. É muito ridículo e não recomenda o seu serviço a ninguém. Ele desperdiçou completamente o meu tempo e não tem nenhum senso de valor de timing dos outros. Por favor, não vá com revisão, pois nem todas as revisões escritas aqui são verdadeiras.

Eu fiz um pedido com o PilotMall e após 2 semanas eu ainda não o tinha recebido. Liguei várias vezes para o atendimento ao cliente com resposta zero. Agora eu entendo que eles tinham um evento acontecendo ao mesmo tempo em que eu estava tentando ligar, mas ter resposta zero era incomum. Finalmente cheguei a eles por telefone e me disseram que meu pedido de telefone foi cancelado devido a um alto número de fraude. Aprecio a existência de protecção contra fraudes, mas ter a notificação de ZERO de que a ordem tinha sido cancelada era inaceitável, pois eu tinha colocado na ordem para que eu soubesse que não estava a ocorrer nenhuma fraude. Quando eu verifiquei no site para ver a ordem do meu status nunca mencionou que estava sendo cancelada, apenas disse informações de envio n/a. O representante do serviço ao cliente pediu-me desculpa e terminou a chamada. Eu estava muito insatisfeito com a minha experiência e não farei pedidos ao Pilotmall no futuro se eu puder ajudar.