Se eu pudesse dar 0 estrelas, daria. Estou a tentar ligar para a loja há 5 dias... em espera há 5 horas. Agora, hoje, em conversa e passei 45min com ela e nenhuma resposta para mim. A tentar marcar uma hora para instalar um estéreo para o carro. Faz 2 anos que não tenho para o dia. O último yr. não tinha recibo e quando fomos à consulta não conseguiram encontrar a nossa compra. Eles queriam cobrar-me 65 dólares que já tínhamos pago. Então eu saí e não instalei por mais 65...péssimo atendimento ao cliente...não vou comprar nada aqui novamente.

Reze para qualquer entidade em que você acredite que não tenha que usar o geeksquad e reze duas vezes para não ter que lidar com ambos geeksquad e bestbuy sobre o mesmo produto! Eu tenho tentado devolver/reparar esta tv desde MARÇO! Quando liguei em março me disseram para tentar em abril devido à pandemia, isso é razoável e então eu fui em frente e gastei mais $1400 em uma tv nova. Abril chega e desta vez disseram-me para trazer a televisão ou eles podem ir buscá-la. Quando pergunto se há uma taxa para a trazerem, a senhora diz "não sei". Então eu faço a marcação para na loja e quando chego lá eu descubro que eles nunca realmente fizeram a marcação e eles NÃO O TIVERIAM PREENCHIDO A MAIS 42"! Então eu tenho marcação de OUTRA marcação, cancelo o trabalho para encontrar o técnico e ele decide que não vale a pena reparar e me dá um código para o crédito na loja pelo custo da tv e sai. Agora quando eu vou à loja para comprar algo usando esse código, me dizem que eles não vão emitir o crédito até que eu devolva a TV à loja! A mesma televisão que eles se recusaram a levar porque era mais de 42". A mesma televisão que o técnico deixou na minha casa e não disse uma palavra sobre a necessidade de ser devolvido. Agora tenho de perder mais um dia de trabalho para conhecer as pessoas que estão programadas para a ir buscar...