Edgar Ferreira: Para passear, mostrar a familiares e amigos.

Milena Anunciação: Excelente contabilista e solicitadora...

Estou actualmente a construir uma casa que está quase a ser concluída. Fui a esta loja e expliquei que precisava de uma casa cheia de electrodomésticos, mas por causa das variáveis de construção não consegui dar uma data de conclusão. Fui chamado há dois dias e disse que os electrodomésticos estavam prontos para entrega. Quando expliquei que a casa não estava pronta para ser instalada, disseram-me que tinha trinta dias. Também me disseram que eu tinha um programa de 90 dias que teria sido mais apropriado para a minha situação. Se um cliente não é informado sobre isso, como ele pode utilizá-lo? Eu passei mais de 30 minutos ao telefone tentando conseguir ajuda da loja sem ajuda. Pedi para falar com o gerente e me disseram que estava doente. O gerente assistente não atendeu a minha chamada. O supervisor do departamento de electrodomésticos para o qual fui finalmente encaminhado não atendeu. Deixei uma mensagem e não tive mais notícias. Quando você gasta milhares de dólares em uma loja, você esperaria melhor. Não importa o que você gaste como cliente, você deve ter um bom serviço.

Não posso falar por cada funcionário lá e a minha é apenas uma experiência, mas a manutenção geral da loja caiu por um longo tempo. Não espere sequer encontrar nada no seu devido lugar no departamento de canalização. E quanto ao pessoal no chão, tenho a sensação de que o meu pedido de ajuda apenas os afasta de algo mais importante. Eu costumava preferir ir a um Home Depot versus outras lojas. Agora tenho a tendência de pensar duas vezes.