Alexandre Santos: Para além de ter produtos relacionados com as papeleiras, tem diversos produtos de outros temas

Carlos Marques: Bom atendimento e simpatia.

Comprei tinta para uma impressora há uma semana quando encomendei um telefone. Mostrei a marca "expert" e o modelo da minha impressora e ele me disse "tinta de 63 cv". Esta semana, quando a peguei, o telefone não estava ligado à rede. Depois tive que voltar para outra viagem para que eles o fizessem corretamente para resolver o problema. Então hoje tive que voltar de novo, agora porque a "tinta 63 cv" que me disseram para obter era de facto "64 tinta" que era necessária para a operação. Eu me sinto culpado ao abrir o pacote antes de tirar os antigos para descobrir que eu tinha duas tintas diferentes. Quando fui ao serviço ao cliente para encontrar uma solução, não me disseram nada que pudéssemos fazer. Então, em suma, 40 dólares desperdiçados por ouvir o especialista e desperdiçar várias viagens pelos seus erros. Agora, quando tive um pequeno erro, devo comê-lo. Não perca o seu tempo, vá ao Walmart. Pelo menos, eles iam levá-lo de volta!

Recentemente precisei de um forno novo. Estive uns minutos na loja a olhar para os fornos que tinham no chão, e um associado chamado Mark attemtpted para me ajudar. Expliquei o meu dilema porque eu tinha pouco espaço e só tinha 27 polegadas para lidar com a largura do forno, porque a porta da minha máquina de lavar louça não se abriria com nada maior. Ele foi atrás do balcão para procurar especificações de uma unidade, e me disse que teria que fazer alguma pesquisa e voltar para mim, mas não seria hoje. Ele escreveu meu nome em um pedaço de papel descartável. Voltámos a andar no chão e eu fui ao forno e perguntei se o trono era uma forma de cortar o cabo, e a resposta dele foi, não sei, mas tenho de seguir em frente. Olhei ao redor da loja e só havia um outro cliente na loja e ele estava sendo ajudado. Saí imediatamente da loja. A propósito, são três dias depois e MArk nunca me ligou, Mark, na minha opinião, se aproximou de mim com uma atitude, e daí desceu a colina. Ele também era muito arrogante e podia se importar menos com o cliente. Tive uma outra má experiência com a mesma loja há cerca de 5 anos e também saí da loja. Eu nunca mais vou fazer compras naquela loja. Fui à loja de electrodomésticos Blonders e foi uma diferença de noite e de dia. Eles fizeram sugestões para ajudar com o meu problema, e em vez de refazer minha cozinha, acabei comprando um forno duplo novo, e debaixo do microondas do armário e uma máquina de lavar roupa menor e agora tudo vai caber. SHAME on you Mark pelo seu comportamento. Você precisa ter uma aula no Serviço de Atendimento ao Cliente 101. Se eu fosse seu chefe, você teria sido demitido na hora!! Com a atitude que você demonstra, você não deveria estar lidando com pessoas.