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Estr. de Arês 37, Amieira do Tejo, Portugal
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A minha equipa nerd tem de enviar o seu item durante 3 semanas para as reparações mais simples. Não carregue peças de reposição para os aparelhos em sua própria loja. O gerente da loja foi muito rude. A gerência não fazia ideia do procedimento que tinha de ser dito por um funcionário no balcão que não tinha em stock a peça mais substituída num portátil a dobradiça da chave universal. Não deitam dinheiro fora por um serviço que está para além do inaceitável. A própria empresa de computadores teve uma melhor reviravolta quando foi chamada três dias, em comparação com três semanas. Encomendou a dobradiça para a chave e colocou-a de volta em 5 minutos.
Não compre aparelhos (especificamente máquinas de lavar louça) do Home Depot. As pessoas na loja foram amigáveis e prestativas, mas contrataram todos os seus serviços de entrega e é um pesadelo! Paguei 120 dólares para ter uma máquina de lavar louça entregue. A empresa de entregas disse que não podia remover a máquina de lavar louça velha porque o chão estava encastrado. (Eu mesmo a removi facilmente em 20 minutos). Então a máquina de lavar louça que trouxeram tinha uma mossa gigante na frente, então eles tiveram que levá-la de volta de qualquer maneira. Eles disseram que iriam pedir outra, o que eles realmente fizeram foi cancelar o meu pedido. Eu mesmo liguei para o Home Depot e descobri isso e tive que pedir outra. Depois, quando esse foi entregue, eu tinha removido o antigo para que fosse mais fácil para eles puxarem e instalarem o novo. Mas não, eles encontraram outra desculpa. Eles não podem tocar numa linha de água ou desligar a energia. Então eles não podem desconectar o antigo ou instalar o novo (com essas limitações, não sei como eles são capazes de instalar uma máquina de lavar louça). Mais uma vez, outra mentira total! Eles não podem reembolsar o custo, você tem que ir ao Home Depot para fazer isso.Ugh! No total, um serviço terrível. Experiência frustrante. Home Depot se você quiser reter clientes, você precisa ter isso resolvido o mais rápido possível. Você já perdeu. Eu.
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