Francisco Neves: Excelente loja de materiais elétricos a bons preços.

Fernando Paredes: Empresa com bons técnicos e boa assistência

Foi prontamente ajudado assim que chegámos à venda da tenda. Pouco tempo depois fomos ajudados pelo próprio Dan, que não podia ser mais amigável. Nem Dan nem seu sócio foram insistentes para que comprássemos algo que não estivéssemos comprando. Se você está comprando uma cômoda para seu primeiro apartamento ou mobiliando sua sala com uma roupa atualizada, eles foram muito informativos e prestativos. Nós compartilhamos algumas histórias e risos e eles definitivamente ganharam um cliente repetido. Vão recomendá-los sempre. 10/10.

Grande atendimento ao cliente... a equipe de boas-vindas na frente da loja mostrou um ótimo atendimento ao cliente e me ajudou quando eu não conseguia encontrar o que eu estava procurando. Óptimo serviço dos caixas de check-out e das pessoas do passeio. O Esquadrão Geek também foi excelente. Ajudou-me com o meu protector de ecrã no iPad.

Eu ia reclamar sobre o tempo de retorno dos pedidos on-line, o fato de não conseguir encontrar um funcionário para ajudar a responder às perguntas (use o aplicativo em seu lugar) e que eu tinha que ficar em uma longa fila para compras e outra para atendimento ao cliente. Depois cheguei a ambos os registos e fui recebido por mulheres altamente competentes e empáticas que dirigiam o programa. Tanto os caixas como os gerentes foram rápidos e amáveis. É um momento difícil para trabalhar no varejo. O escritório nacional precisa estabelecer expectativas específicas de tempo limite para pedidos on-line para coleta na loja antes da compra. A mulher que atendeu o telefone nesta loja estava reclamando sobre o quanto estavam ocupadas e me colocou num caminho sinuoso que outros tinham que limpar. A informação dela estava errada e ela não era profissional. Caso contrário, eu recebi o que precisava após 90 minutos.